2026年5月7日
現場の「一歩手前」でお客様が見ているもの
製造現場における日々の改善活動、お疲れ様です。
磨き上げられた現場は大きな信頼を生みますが、お客様が貴社の「品質」を確認する瞬間は、現場に入る「一歩前」にもあります。
それは、工場の玄関です。
例えば、「来客用スリッパ」を振り返ってみてください。
■汚れや傷みが目立っていないか
■不快なニオイはしないか
■乱雑に置かれていないか
お客様はスリッパを履く、その一瞬で、貴社の姿勢を直感します。
「これほど細部まで目が行き届くなら、製品の品質管理も徹底されているはずだ」と。
玄関は工場の「顔」であり、おもてなしの最初の舞台です。
現場で培った「整理・整頓」の力を、ぜひ玄関でも発揮してみませんか？
その一足へのこだわりが、新たな信頼の入り口になるはずです。
